Nos références
Banque & Assurances
Nos consultants sont intervenus pour de grands comptes dans le domaine des Assurances, entre autres le Groupe AXA, GENERALI, SOCIETE GENERALE INSURANCE, GROUPAMA
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la mise en place de bout en bout de systèmes d' information Ressources Humaines, de de comptabilité, de commande et facturation, de prévoyance en créant la valeur ajoutée attendue et en se conformant aux exigences Sécurité, réglementaires, GDPR.
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la refonte et l'optimisation des processus métiers sous BPMN2.0
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la mise en place de l' architecture fonctionnelle et technique des outils
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la rédaction de cahiers de charges
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la mise en place de dossiers d' aide au choix d' une solution (300 critères de sélection)
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le pilotage des projets
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la rédaction des spécifications détaillées (back logs, use cases)
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la recette et la validation finale des outils applicatifs
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le pilotage de délégataires d'assurances
Associations
Particulièrement sensibles aux causes humaines, nous avons répondu aux sollicitations des différentes associations tels qu' Irefe, Croix Rouge, e-FM afin de:
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construire bout à bout leur process / activités / organisation/ tâches cibles
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les soutenir dans leur démarche de professionnalisation
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concevoir l'architecture fonctionnelle des outils
Business Process Outsourcing
Suite à des réclamations client récurrents, la BPO Docapost nous a missionné pour:
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mettre en place tous les outils de pilotage du pôle d'activités
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suivre quotidiennement les activités afin de se conformer aux engagements contractuels de la BPO
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étudier et chiffrer la prise en charge de nouvelles activités (organisation, ressources, outils)
Gouvernement
Un Gouvernement étranger nous a sollicité afin de leur proposer une solution à leur difficulté à anticiper le remplacement de ressources multi-ministères en partance pour la retraite.
Nous leur avons proposé une solution globale de Gestion prévisionnelle des emplois, des compétences et des effectifs, ainsi qu' un plan et des outils de recrutement